住客点评>>
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好评非常不错，环境好，卫生好，服务好，交通方便，下次继续
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好评干净。位置好。性价比超高！
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好评大雁塔地铁站旁边，位置很好，干净卫生
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好评帮朋友预订的，性价比比较高，零压房间的枕头都是慢回弹记忆枕，朋友说睡起来很舒服，睡起...
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好评还是不错的，干净整洁，地理位置也好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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全季酒店 (西安大雁塔店)交通指南
酒店位于西安国家5A级景区大雁塔北广场，与大雁塔和亚洲第一大音乐喷泉隔窗相望。
【周边交通】
- 距离西安咸阳国际机场43公里，搭乘Taxi约45分钟车程，车资65-70元。或在小寨国贸大厦搭乘机场大巴，车资约25元；
- 距离西安火车站6.8公里，搭乘Taxi约14分钟车程，车资15元，或乘坐30、41、5、500路区间、游8、游6路公交车在火车站下车即可；
- 距离西安火车北站12公里，乘地铁在小寨站下车，做公交2站路在市委党校下车；
- 距离地铁小寨站1公里，做地铁在小寨站下车，做公交2站路在市委党校下车，打车7元。
【周边信息】
- 距离大雁塔、曲江旅游景区0.5公里，步行约5分钟即可抵达；
- 距离李家村万达商圈1公里，步行15分钟，公交609.40.30.5等均可到达；
- 距离国展中心2.5公里，打车10分钟，公交609等均可达到；
- 距离钟楼6公里，打车15元，公交224、609即可达到；
- 距离小寨商圈1公里，步行15分钟，搭乘Taxi约5分钟车程，车资7元，或乘坐400、30路等公交车到小寨站下车即可。